Vvs-grossist giver den gas på nettet
2015 bød på voldsom vækst i nethandlen hos vvs-grossisten Brødrene Dahl. Hele 44 % har stigningen i det forgangne år været på
Igen i 2015 slog den traditionsrige vvs-grossist, Brødrene Dahl, sin egen rekord, når det kommer til vækst i nethandel. Hele 44 % var stigningen på gennem det seneste år, og knap 25 % af den samlede omsætning kommer nu fra nethandel.- Vores kunder har virkelig taget muligheden for at købe deres varer over nettet til sig. Nethandel øger effektiviteten hos både kunder og os, så det er faktisk en gevinst for alle parter, da vi kan levere varerne der, hvor kunden vil have dem næste hverdag, fortæller e-handels- og marketingdirektør Christian Agger.
Fysiske butikker består
Han understreger dog, at handlen på nettet aldrig kommer til at erstatte de fysiske butikker, og derfor kun skal betragtes som et supplement til disse.
- Ingen af vores kunder er rene onlinekunder, men som tallene også viser, er interessen for at handle på nettet stærkt stigende. Derfor arbejder vi på at få de fysiske butikker og net-butikken til at arbejde endnu bedre sammen, så vi kan tilbyde den bedst mulige løsning for vores kunder, fortæller Christian Agger, der ikke ser tegn på, at udviklingen inden for nethandel har toppet.
- Hvis jeg var blevet spurgt for bare et år eller to siden, havde jeg aldrig troet, at andelen af nethandel ville blive højere end 30 %. Men sådan som udviklingen har været de seneste år, kan jeg ikke forestille mig, at det stopper her, siger Christian Agger.
Fremtidigt konkurrenceparameter
Samtidig med at virksomheden har haft så omfattende fokus på at have en velfungerende forretning på nettet, er det også lykkedes virksomheden at kapre markedsandele på andre områder.
- Vi havde egentlig ikke regnet med meget andet end at flytte nogle kunder rundt i butikken. Altså fra at komme i de fysiske butikker til at bruge nettet. Men jeg kan se, at vi på visse områder har vundet markedsandele, og det får mig til at tro, at kunderne foretrækker en leverandør, som både har fysiske butikker og en velfungerende webshop. Derfor arbejder vi videre på at lave nye stærke koncepter, der forener vores butikker med vores net- og mobilhandel, siger Christian Agger
Brødrene Dahl vandt i 2014 E-handelsprisen Guld og samtidig prisen for bedste omni-channel-virksomhed. Senere samme år blev det til en fjerdeplads i den europæiske finale, European E-commerce Awards.
-los
