Tømrere og leverandører står sammen
Daglig dialog og vidensudveksling skaber gode sammenhold mellem tømrere og deres leverandører. Det viser en ny undersøgelse, som Velfac har lavet
Hvordan kan produktleverandøren bidrage til at få tømrerens arbejdsdag til at køre på skinner? Ifølge en ny undersøgelse, som vinduesproducenten Velfac står bag, vægter blandt andet sammenhold, tryghed og inspiration tungt på prioriteringslisten.
Tager temperaturen på tømrernes behov
Tømrermestre på tværs af landet har givet deres besyv med i undersøgelsen fra Velfac, der omfatter alt fra enkeltmandsfirmaer til større tømrervirksomheder. Dermed løfter de sløret for, hvad der skaber værdi i tømrerens daglige arbejde, og når der skal vælges løsninger til byggeprojekter.
Den årlige undersøgelse bidrager til at bygge ovenpå den indsigt, vinduesproducenten opnår gennem den daglige dialog med tømrerne:
- Vi er meget bevidste om den vigtige forskel, vi som leverandør kan gøre for landets tømrermestre. Derfor gør vi os umage for at være på forkant med deres ønsker og behov. I den forbindelse tilfører undersøgelsen nogle nuancer, der understøtter vores daglige dialog med tømrerne. Vi er taknemmelige for tilbagemeldingerne, som vi tager til efterretning med henblik på at styrke og tilpasse kunderejsen løbende, fortæller Trine Thomsen, der er salgsdirektør hos Velfac.
Succes er noget, vi opnår sammen
Det skaber værdi at stå sammen fra start til slut. Den gensidige succes er i den grad inden for rækkevidde, når leverandøren og den udførende står side om side fra ordren kommer i bogen, til opgaven når i mål. Resultaterne fra undersøgelsen er med til at understrege vigtigheden af parametre som tillid, tryghed og respekt. Trine Thomsen forklarer:
- Resultaterne er et udtryk for, at det skaber værdi for begge parter at hjælpe hinanden med at få opgaverne godt i mål. Tømrernes vilkår og muligheder for opgaver ændrer sig hele tiden, og de seneste år har corona-pandemien øget behovet for at stå sammen. I en hverdag, der er mærket af mangel på materialer og forsinkelser som følge af en presset værdikæde, skal vi som leverandører være ekstra gode til at orientere undervejs i processen.
Inspiration letter arbejdsdagen
For at understøtte tømrerne i det daglige arbejde har Velfac blandt andet fokus på at være behjælpelig med den nyeste viden og opkvalificere på knowhow.
- Mange tømrere har en travl hverdag med fyldte ordrebøger og stramme deadlines. Her kan vi som leverandør gøre meget for at klæde tømreren godt på til de mange opgaver og dialogen med kunderne. Vi får blandt andet positiv feedback på vores træningskurser, hvor vi ikke bare gennemgår produkter og montagearbejdet, men også den nyeste viden inden for vinduer og døre, lyder det fra Trine Thomsen, der afrunder:
- Det er også vigtigt for os at inspirere i forhold til, hvad tømreren med fordel kan tale med kunden om, og herunder gøre højaktuelle emner håndgribelige i hverdagen. Derfor har vi eksempelvis i det forgangne år talt en del om indeklima, og hvordan man undgår overophedning.
-tmk
